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手机在进化 服务不退化

2021-07-28 03:15必赢娱乐在线平台官网 人已围观

简介手机进厅无障碍。在进厅时,由工作人员帮助老年人使用智能手机获取健康码。没有智能手机的,工作人员辅助采用手工登记身份证件信息方式,确认体温正常、佩戴口罩后即可进入。 办事...

  进厅无障碍。在进厅时,由工作人员帮助老年人使用智能手机获取健康码。没有智能手机的,工作人员辅助采用手工登记身份证件信息方式,确认体温正常、佩戴口罩后即可进入。

  办事有通道。在办税服务厅开设老年人办税缴费“绿色通道”,不排队、免叫号,有人帮、有人办。没有智能手机的,导税人员使用智能平板帮助办理。没有银行卡的,工作人员帮忙支付。自助设备前“一对一”引导服务,“您不会,我来教”。

  细节见关爱。办税厅形成了关爱老人良好风尚,配备了老花镜、雨伞、充电器、常用药品、轮椅等,全体人员主动参与到帮助老年群体的志愿服务中去。多一份耐心、多一份微笑,让老年人幸福感更多。

  服务不打烊。社保、医保缴费期间,办税厅总会比平常更加忙碌。不习惯、不会使用微信或者APP支付功能的老年人仍然会选择到窗口来办理,一半左右老人会选择现金缴纳。长武局落实办税缴费365天不打烊服务制度,周末、节假日坚守岗位,服务不断档。

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